Garanzia Auto con Europ Assistance

la tua Auto Comprata da Noi, garantita da Europ Assistance, Leader Mondiale nelle Assicurazioni auto!

Scopri "ComeNuovo" - La Garanzia Totale di Europ Assistance!

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L’Automotive Dealer Day che si è appena concluso si è confermato come l’occasione giusta per gli addetti ai lavori di presentare i loro prodotti non solo agli automobilisti, ma anche ai concessionari. Europ Assistance ha lanciato “SempreNuovo”, uno strumento che può essere venduto su tutti i modelli di auto per andare oltre la garanzia del costruttore e fornire, dalla sua scadenza, una copertura contro i guasti elettromeccanici e l’assistenza stradale.

Tutte le nostre auto, vendute dalla Pendolino SRL, possono essere dotate a vostro piacimento anche di questa assicurazione aggiuntiva che copre la maggior parte dei danni meccanici e non solo, scoprine tutti i dettagli in questa pagina o chiamaci allo 0922.801212 per tutte le informazioni che ti possono servire!

tre diversi Livelli di garanzia, "Platinum", "Sicurezza" e "Mobilità"

Platinum

Parti Assicurate

La garanzia Platinum copre i costi delle riparazioni causate da guasto meccanico o elettrico provocato da circostanze improvvise. Sono Esclusi i componenti qui di seguito elencati:

  • antenne, batterie, carrozzeria, guarnizioni portiere, fissaggi e fascette, dadi, bulloni, prigionieri, clip e molle (esclusi gli ammortizzatori) , vetri interni ed esterni
  • prodotti multimediali (esclusi autoradio e navigatori satellitari)
  • vernice , tappezzeria, gruppo lampade posteriori, guarnizioni parabrezza / finestrino / portiera, ruote e parti danneggiate da infiltrazioni di acqua
  • prodotti di utilizzo comune e altri componenti soggetti a manutenzione ordinaria oppure a riparazioni o sostituzioni periodiche come ad esempio : filtri dell’aria, cinghie ausiliarie, sblocco e cerniere del cofano, sportello carburante e portabagagli, materiale dei freni soggetto ad attrito, tubazioni freni, rivestimento frizione, candele di accensione, candelette di preriscaldamento Diesel, guaine albero motore e cremagliera, scatole di derivazione elettriche, morsetti e fusibili, supporti per il mozzo riduttore e albero di trasmissione, impianto di scarico (incluso catalizzatore), filtri carburante, cavo freni a mano, tubi e morsetti per tubi, cavi candela alta tensione, lampadine incluse quelle xenon, filtri e guarnizioni dell’olio, tubazioni e manicotti carburante e servosterzo, filtri antipollini e antiodori, tappo coppa dell’olio, cablaggio tetto apribile, pneumatici braccetti alzacristalli, impianto di airbag.
  • Qualsiasi componente del veicolo (e costi di manodopera) che sia oggetto di errori di progettazione e richiami di fabbrica
  • sono inoltre esclusi, rottura del componente risultante da danni od a incidente, uso improprio, negligenza, sovraccarico o utilizzo improprio risultante dal montaggio di accessori
  • guasti risultanti da uso di carburante contaminato o inappropriato per il veicolo
  • Danni risultante da un’avaria derivante da mancata riparazione di un guasto evidente oppure nel caso in cui il pezzo che ha causato il guasto fosse difettoso al momento dell’acquisto del veicolo;
  • tutti i danni causati dal gelo , inclusi i danni alla cui causa hanno contribuito la mancanza o la carenza di antigelo

Decorrenza e Durata della Garanzia

L’Assicurazione decorre dalle ore 00:00 del giorno successivo alla data di consegna del veicolo  e cessa al compimento del 12 o 24° mese successivo , per una durata di 12 o 24 mesi , senza alcun tacito rinnovo, cosi come indicato dal Modulo Cliente e comunicato all’ Europ Assistance dal contraente in conformità a quanto previsto all’Art. “Comunicazioni per l’operatività dell’assicurazione” previsto nella polizza assicurativa.

Sicurezza

Parti Assicurate

la garanzia Sicurezza copre i costi delle riparazioni causate da un guasto meccanico o elettrico provocato da circostanze improvvise ed inaspettate alle parti qui di seguito elencate:

  • per il Motore, tutti gli organi e gli elementi interni del blocco motore e della testata cosi come alberi di distribuzione, perni dei pistoni (spinotti), bielle, blocco cilindri, coperchio di distribuzione, camicie cilindri (canne) carena dentata di avviamento, cuscinetti, collettori d’aspirazione e di scarico, testata cilindri, complessivo bilancieri, guarnizioni interne, guarnizioni della testata, supporti dell’albero motore, ingranaggi della distribuzione, pistoni ed anelli elastici, pompa dell’olio, punterie, valvole, aste e guide dei bilancieri, albero motore, volano motore, cinghia, catene e pulegge della distribuzione. I danni causati ad altre parti del motore che siano conseguenza della rottura di uno di questi elementi vengono presi in carico. parimenti gli elementi sopraccitati danneggiati da particolari organi non coperti dalla polizza rimangono esclusi.
  • Per il Cambio Manuale: gli organi e gli elementi interni seguenti sono coperti da polizza sicurezza; sincronizzatori, alberi, perni dei satelliti, boccole e ghiere, selettori ed ingranaggi scorrevoli, scatola del differenziale, meccanismo della frizione, pignoni ed ingranaggi, ponte, guarnizioni di tenuta, rulli e cuscinetti interni
  • Per il Cambio Automatico: cinghie e pulegge, scatola delle valvole idrauliche, coppia cronica di trasmissione, convertitore di coppia, pompa dell’olio e guarnizioni, ponte, guarnizioni di tenuta e valvole
  • Per la trasmissione: tutti gli organi e tutti gli elementi interni , con esclusione della scatola del ripartitore di coppia e del riduttore (4X4)
  • Per lo Sterzo: tutti gli organi e gli elementi interni cosi come ammortizzatori dello sterzo , cremagliera, snodi cardanici dell’albero dello sterzo e pompa del servosterzo.
  • Per i Freni: ABS, cilindretti delle ruote, pinze, freni, cilindro del servofreno (ad esclusione delle parti d’attrito)
  • Per le Sospensioni: Ammortizzatori, bracci oscillanti e boccole, assi e supporti, barre antirollio, bracci della sospensione inferiore e superiore, molle, snodi, cuscinetti dei mozzi, sospensioni idrauliche ed elettrovalvole.
  • Per l’alimentazione: pompa benzina, pompa iniezione, turbocompressore e distributore
  • Per i componenti elettrici ed Elettronici: alternatore, scatola di alimentazione, motorino d’avviamento, chiusura centralizzata, centraline elettroniche, orologio elettrico, motorini dei tergicristalli, motorini del riscaldatore, regolatore di tensione, motorini degli alzacristalli e del tetto apribile, bobine, tutti cablaggi e gli interruttori
  • Per il sistema di raffreddamento: termostato, scambiatore aria/aria, pompa dell’acqua, radiatore liquido raffreddamento, impianto di raffreddamento olio motore, ventola e compressore del climatizzatore.
  • per i Carter: carter inferiore e superiore del motore e carter del cambio compreso carter della frizione a condizione di essere stati danneggiati dalla rottura degli organi o degli elementi sopraccitati
  • Per i Liquidi: per tutte le sostituzioni o riparazioni di un elemento coperto, tutti i liquidi necessari alla rimessa in marcia del veicolo sono presi  a carico dalla garanzia, ad esclusione del carburante, degli additivi, dell’antigelo e del liquido lavaparabrezza.

Decorrenza e Durata della Garanzia

L’Assicurazione decorre dalle ore 00:00 del giorno successivo alla data di consegna del veicolo  e cessa al compimento del 12 o 24° mese successivo , per una durata di 12 o 24 mesi , senza alcun tacito rinnovo, cosi come indicato dal Modulo Cliente e comunicato all’ Europ Assistance dal contraente in conformità a quanto previsto all’Art. “Comunicazioni per l’operatività dell’assicurazione” previsto nella polizza assicurativa.

Mobilità

Parti Assicurate

La Garanzia “Mobilità” copre i costi delle riparazioni causate da un guasto meccanico o elettrico provocato da circostanze improvvise e dinaspettate alle parti qui di seguito elencate:

  • per il Motore, tutti gli organi e gli elementi interni del blocco motore e della testata cosi come alberi di distribuzione, perni dei pistoni (spinotti), bielle, blocco cilindri, coperchio di distribuzione, camicie cilindri (canne) carena dentata di avviamento, cuscinetti, collettori d’aspirazione e di scarico, testata cilindri, complessivo bilancieri, guarnizioni interne, guarnizioni della testata, supporti dell’albero motore, ingranaggi della distribuzione, pistoni ed anelli elastici, pompa dell’olio, punterie, valvole, aste e guide dei bilancieri, albero motore, volano motore, cinghia, catene e pulegge della distribuzione. I danni causati ad altre parti del motore che siano conseguenza della rottura di uno di questi elementi vengono presi in carico. parimenti gli elementi sopraccitati danneggiati da particolari organi non coperti dalla polizza rimangono esclusi.
  • Per il Cambio Manuale: gli organi e gli elementi interni seguenti sono coperti da polizza sicurezza; sincronizzatori, alberi, perni dei satelliti, boccole e ghiere, selettori ed ingranaggi scorrevoli, scatola del differenziale, meccanismo della frizione, pignoni ed ingranaggi, ponte, guarnizioni di tenuta, rulli e cuscinetti interni
  • Per il Cambio Automatico: cinghie e pulegge, scatola delle valvole idrauliche, coppia cronica di trasmissione, convertitore di coppia, pompa dell’olio e guarnizioni, ponte, guarnizioni di tenuta e valvole
  • Per la trasmissione: tutti gli organi e tutti gli elementi interni , con esclusione della scatola del ripartitore di coppia e del riduttore (4X4)
  • per i Carter: carter inferiore e superiore del motore e carter del cambio compreso carter della frizione a condizione di essere stati danneggiati dalla rottura degli organi o degli elementi sopraccitati
  • Per i Liquidi:per tutte le sostituzioni o riparazioni di un elemento coperto, tutti i liquidi necessari alla rimessa in marcia del veicolo sono presi  a carico dalla garanzia, ad esclusione del carburante, degli additivi, dell’antigelo e del liquido lavaparabrezza.

Decorrenza e Durata della Garanzia

L’Assicurazione decorre dalle ore 00:00 del giorno successivo alla data di consegna del veicolo  e cessa al compimento del 12° mese successivo, per una durata di 12 Mesi , senza alcun tacito rinnovo, cosi come indicato dal Modulo Cliente e comunicato all’ Europ Assistance dal contraente in conformità a quanto previsto all’Art. “Comunicazioni per l’operatività dell’assicurazione” previsto nella polizza assicurativa.

Nel caso in cui il veicolo risulti coperto dalla garanzia della Casa Costruttrice, la presente copertura guasti avrà effetto dalle ore 24:00 del giorno di scadenza della garanzia originaria della casa casa costruttrice , pe runa durata pari a 12 Mesi, senza alcun tacito rinnovo, cosi come indicato dal Modulo Cliente e comunicato all’ Europ Assistance dal contraente in conformità a quanto previsto all’Art. “Comunicazioni per l’operatività dell’assicurazione” previsto nella polizza assicurativa.

Esclusioni della Garanzia

Per la presente copertura assicurativa è escluso nello specifico:

  • i difetti riconducibili al montaggio ed all’utilizzo di ricambi non originali o di qualità equivalente e / o montati in after market
  • la riparazioni, le regolazioni , le messe a punto richieste a seguito di un’impropria o insufficiente manutenzione dovute ad un uso di carburante , oli lubrificanti differenti da quelli specificati e consigliati dal costruttore riportati nel manuale d’uso e manutenzione
  • i servizi di normale manutenzione , a titolo esemplificativo: messa a punto motore, pulizia, regolazione dei fari, registrazione di freni e frizione, bilanciatura ruote, regolazione angoli caratteristici, sostituzione dei filtri per fluidi e servizi simili
  • gli immobilizzi del veicolo determinati da controlli , dal montaggio degli accessori, come pure da interventi di carrozzeria / meccanica derivanti da usura
  • la normale usura o rottura da deterioramento
  • tutti gli effetti della manomissione degli organi di copertura

Per i veicoli GPL / Metano sono escluse tutte le riparazioni inerenti al Kit di modifica ma vengono inclusi tutti i danni provocati all’impianto.

Europ Assistance si riserva la facoltà di non accettare in rischio i veicoli che non abbiano i requisiti tecnici previsti nella polizza , nonchè quelli per cui il “Certificato di stato d’uso del Veicolo” non sia correttamente ed interamente compilato.

Prestazioni dell'Assicurazione

Soccorso Stradale

Qualora il Veicolo rimanesse immobilizzato per guasto o incidente, in modo tale di non essere in condizioni di spostarsi autonomamente, l’Assicurato dovrà contattare telefonicamente la struttura organizzativa e chiedere l’invio del mezzo di soccorso stradale che provvederà al traino del veicolo stesso dal luogo dell’immobilizzo alla contraente di polizza se ubicato entro i 50 Km; Qualora la contraente fosse ubicata fuori da tale distanza, il veicolo sarà trainato fino al punto più vicino di assistenza della Casa Costruttrice.

Sono escluse dalla prestazione del Soccorso stradale:

 

  • le spese ed i pezzi di ricambio ed ogni altra spesa di riparazione
  • Le spese relative all’intervento di mezzi eccezionali quando questi siano indispensabili per il recupero del veicolo
  • le Spese per il Traino , nel caso in cui il veicolo abbia subito l’incidente o il guasto durante la circolazione al di fuori della rete stradale pubblica o di aree ad essa equivalenti (ad esempio Fuoristrada)

Depannage (solo in Italia)

Qualora il Veicolo rimanesse immobilizzato per foratura pneumatici , esaurimento batteria, mancato avviamento in genere da non essere in condizioni di spostarsi autonomamente, L’assicurato dovrà contattare telefonicamente la struttura organizzativa e richiedere l’invio del mezzo di soccorso stradale che provvederà alla riparazione sul posto quando ciò sia possibile.

Sono escluse dalla prestazione del Soccorso stradale:

  • le spese ed i pezzi di ricambio ed ogni altra spesa di riparazione
  • Le spese relative all’intervento di mezzi eccezionali quando questi siano indispensabili per il recupero del veicolo
  • le Spese per il Traino , nel caso in cui il veicolo abbia subito l’incidente o il guasto durante la circolazione al di fuori della rete stradale pubblica o di aree ad essa equivalenti (ad esempio Fuoristrada)

Autovettura in Sostituzione

Qualora il Veicolo rimanesse immobilizzato per guasto e/o incidente per i quali fosse necessario un fermo per la riparazione superiore alle 8 ore lavorative di manodopera certificata dall’Officina , l’assicurato dovrà contattare la Struttura Organizzativa Europ Assistance, che gli metterà a disposizione una vettura sostitutiva. Tale Vettura , adibita ad uso privato, senza autista, di cilindrata 1200 Cc,a chilometraggio illimitato, sarà disponibile presso una stazione di noleggio convenzionata compatibilmente con la disponibilità e con le modalità di noleggio applicate dalla stessa e durante il normale orario di apertura.

Recupero Fuoristrada del Veicolo

Qualora il veicolo, a seguito di incidente, fosse finito fuoristrada e non fosse più in grado di ritornarvi autonomamente, la Struttura Organizzativa fornirà uno o più mezzi adatti a riportare il Veicolo su strada.

Spese d'Albergo

Qualora il Veicolo rimanesse immobilizzato per guasto e/o incidente , per i quali fosse necessaria una sosta per la riparazione che costringa l’assicurato ed i passeggeri a pernottare prima del rientro o del proseguimento del viaggio, la Struttura Organizzativa provvederà alla prenotazione ed alla sistemazione degli stessi presso un Albergo.

Taxi per recarsi all' Autonoleggio o in Albergo

Qualora l’Assicurato usufruisse delle prestazioni “Autovettura in Sostituzione” o “Spese d’Albergo”, potrà richiedere alla Struttura Organizzativa la disponibilità di un Taxi per raggiungere l’autonoleggio o l’albergo.

Recupero del Veicolo Riparato

Qualora il veicolo venisse riparato sul luogo dell’immobilizzo, la Struttura Organizzativa fornirà all’Assicurato un biglietto ferroviario di prima Classe o un biglietto aereo di classe economica per permettergli di recuperare il Veicolo.

SOS Incidente

Qualora l’Assicurato desiderasse ricevere supporto a seguito di incidente stradale , la Struttura Organizzativa si attiverà per:

  • Supportare nella compilazione del CID a seguito di incidenti avvenuti i Italia
  • fornire recapiti di consolati o ambasciate Italiane all’estero al fine di      chiedere assistenza burocratica
  • Fornire informazioni sulle procedure di dissequestro del Veicolo (Solo Italia)
  • Fornire Consulenza Legale per eventuali azioni a difesa dei propri diritti, per incidenti avvenuti in Italia

il Servizio è attivo 24 h su 24 . Qualora si rendesse necessario un approfondimento con il Consulente / ente di competenza, oppure fosse richiesta la consulenza legale, la risposta sarà fornita il primo giorno feriale dalle ore 9:00 alle ore 18:00.

Come Chiamare Europ Assitance

Per contattare la Struttura Organizzativa , l’Assicurato dovrà telefonare al seguente numero:

  • dall’Italia : 800.08.58.24
  • dall’Estero: 0039.02.58.28.66.50

oppure qualora non fosse in grado di contattare telefonicamente la Struttura Organizzativa , inviare un Telegramma a Europ Assistance Service S.P.A. – Piazza trento , n.° 8 – 20135 Milano.

in Ogni caso dovrà comunicare con precisione:

  • Nome e Cognome
  • Indirizzo del luogo in cui si trova
  • il suo recapito telefonico per essere ricontattato dalla Struttura Organizzativa
  • Numero di Targa del veicolo Assicurato
  • Data di Decorrenza della Garanzia
  • la Natura del Guasto

 

In caso di guasto, prima di far eseguire eventuali riparazioni, si deve sempre arrestare il Veicolo e contattare il Rivenditore , anche nel caso in cui , per cause di forza maggiore o a seguito di circostanze contemplate nella polizza , il Veicolo sia Ricoverato presso un riparatore diverso dallo stesso Rivenditore.

Quindi per tutti i veicoli coperti dalla garanzia e venduti dalla Pendolino SRL non esitate a contattarci per qualsiasi problema voi abbiate , vi forniremo assistenza al 100%.

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